Ho acquistato diversi prodotti della ditta Dreamzie e sono sempre rimasto molto soddisfatto. Purtroppo però, anche con le migliori aziende, possono sempre verificarsi dei piccoli problemi legati a tanti fattori che non possono essere gestiti al 100% dal produttore e questa volta mi è capitato di imbattermi in un difetto che si è manifestato solo dopo un primo utilizzo. È qui che entra in gioco l’importanza dell’assistenza post vendita e delle garanzie. Sono sempre stato colpito dalle dichiarazioni fatte sui loro prodotti, dove la garanzia arriva ad essere persino di 15 anni. Non nascondo che mi ha rassicurato sulla qualità dei loro prodotti e mi sono sentito motivato a dargli fiducia. Inoltre nei loro coprimaterassi hanno inserito una nota molto cordiale e calorosa che cerca di rassicurare i loro clienti informandoli che sono disponibili e presenti ad affrontare le possibili problematiche che possano insorgere dopo l’acquisto di un loro prodotto. I presupposti sono buoni, ma purtroppo siamo stati disillusi ormai dalle tante ammalianti belle parole che risuonano quando dobbiamo farci convincere di un acquisto. Ma poi è nel momento del bisogno che si scoprono i “veri amici”. E ora era il momento di capire se le tante promesse commerciali fatte sarebbero state effettivamente rispettate. Ho preso quindi contatto con loro per cercare di risolvere il mio problema e la loro risposta è stata molto celere. Hanno cercato di capire meglio la situazione, in maniera molto cordiale e disponibile e senza alcuna remora si sono subito attivati per mandarmi i prodotti sostitutivi, completamente a loro spese! Ecco, l’epilogo perfetto che ogni consumatore vorrebbe avere quando si trova difronte ad un problema con una ditta. Io non posso fare che raccomandare questa azienda estremamente seria e presente nel momento del bisogno. Continuerò a fornirmi da loro e la consiglio vivamente per la loro qualità e serietà! Un bell’esempio per tutti i commercianti. Fosse sempre così!

Ancora non completamente testato in quanto messo da solo un mese, il coprimaterasso è di buona fattura, impermeabile, quindi con un lato in tessuto idrorepellente, ma comunque rimane morbido. Aderisce bene al materasso e non si ha la sensazione di plastica o rumore quando si dorme o ci si rigira nel letto. Aspetto di vedere la riuscita nel tempo.

L’ho acquistato per tutti i letti di casa, sostituendo i precedenti, pagati ben di più ma dai quali non ho avuto altrettanta protezione del materasso. Mia figlia ha più volte fatto pipì a letto e questo prodotto non lascia passare nulla (a meno che, ovviamente, non capiti la faccia a bordo letto dove non c’è strato impermeabile)